Si tiene dudas lea antes las Preguntas Frecuentes
|
Preguntas Frecuentes
¿Para qué compañias esta disponible el Servicio?
R= Telcel,Movistar,Iusacell,Unefón,Nextel ¿Porqué no me llega mi código? R= Algunos códigos tardan en llegar hasta tres horas después, si no le llega envie un correo a [email protected] detallando tu problema e incluye tu compañía celular (Telecel, Movistar,Unefón,etc.) Tu Numero de celular (a 10 dígitos),el país de donde lo enviaste ,día de Envio del mensaje, numero al que mandaste el mensaje (al 28000 por ejemplo) y si te llego un mensaje (escribelo como te llego), y un mensaje por inbox a nosotros. (Movistar es uno de los que más tarda) Tengo mi código, pero no me lo acepta, me marca Incorrecto. R= - Fijate que hayas escrito bien el código, a veces se confunde los números por letras y las letras por números -Ponlo como te llego, con mayusculas o minusculas. - Tu computadora debe de aceptar cookies, elimina el historial de Navegación y habilita las cookies ve cómo aquí -Los códigos tienen una vigencia de 48 horas -El código se utiliza solo para un tipo de material, si deseas por ejemplo otra planeación, necesitas otro código ¿Cuánto tiempo es la vigencia de los códigos? R= Los códigos duran 48 horas, es el tiempo que tendrás para poder descargar el contenido. Tiempo después se bloqueará. ¿Cómo envio mi mensaje, para mi código? R= Checa aquí ¿El mensaje es renovación mensual o Semanal? R= No, el mensaje cuesta solo $23 pesos + IVA y solo es una vez el cobro. ¿Porqué no puedo abrir uno de los documentos? R= Si no puedes abrir los documentos, probablemente es por que no tengas WINRAR , los archivos están comprimidos. Si no tienes el programa descargalo aquí , o busca en google, descargar WINRAR Gratis y descargalo. |